常规维护时段
- 工作日凌晨1:00-5:00
- 每月最后一个周四夜间
- 季度性维护提前3天公告
节假日特殊安排
在春节、国庆等重大节假日前夕，维护团队会进行专项保障：
| 节假日 | 维护时段 |
|---|---|
| 春节 | 节前一周22:00-24:00 |
| 国庆 | 9月28日-30日夜间 |
紧急维护通知
突发性故障处理流程：
- 短信通知受影响用户
- 官网公告栏实时更新
- 社区服务点张贴告示
用户注意事项
建议用户在维护时段前：
- 提前保存重要数据
- 关闭自动更新程序
- 连接备用网络设备
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