一、准备关闭前的必要信息
关闭服务前需准备：
- 电信手机号码及身份证原件
- 最近3个月的流量使用账单
- 合约到期状态确认（如适用）
二、通过客服热线关闭
拨打10000号按以下步骤操作：
- 接通后选择”业务办理”语音指令
- 验证身份信息（需输入服务密码）
- 明确告知客服关闭流量卡服务需求
三、线上自助操作流程
登录电信营业厅APP操作步骤：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”增值业务管理”
- 点击”享流量卡服务”右侧的退订按钮
四、确认关闭状态
操作完成后需验证：
- 查看短信确认通知
- 次日登录官网查询套餐详情
- 关注次月账单扣费情况
五、注意事项
关闭服务时请注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量将在月底自动清零
- 关联的副卡需同步处理
通过以上步骤即可完成服务关闭，建议优先选择线上渠道操作。若遇到系统异常或合约纠纷，可携带证件至线下营业厅办理。
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