一、在线解除宽带前的准备
在提交解除申请前，需确保以下材料齐全：
- 北京移动宽带账号及密码
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 当前绑定的手机号码（用于验证）
二、通过官网解除宽带流程
登录北京移动官方网站，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”并选择“宽带服务”
- 点击“业务办理”-“解除宽带合约”
- 填写申请表并上传身份证照片
- 提交后等待短信确认
三、使用移动APP办理步骤
通过“中国移动APP”办理更便捷：
- 打开APP并登录账号
- 搜索“宽带解约”进入服务页面
- 按提示完成身份核验
- 确认解约信息并提交
四、常见问题解答
以下为高频问题汇总：
- Q: 合约期内能否提前解除？
A: 需支付违约金，具体金额以合同为准。 - Q: 解约后设备如何退还？
A: 需在7日内归还光猫等设备至营业厅。
五、解除后的注意事项
成功解约后请注意：
- 保留解约凭证以备查询
- 检查是否已结清所有费用
- 确认网络服务已完全终止
北京移动宽带在线解约流程已全面数字化，用户可通过官网或APP快速办理。建议提前了解合约条款，避免产生额外费用。如有疑问，可拨打10086客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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