通过官网自助找回账号密码
重庆广电宽带用户可访问官方网站，点击登录页面的“忘记密码”按钮。按以下步骤操作：
- 输入注册时填写的身份证号或宽带账号
- 选择短信验证或邮箱验证方式
- 设置新密码并确认提交
联系客服协助重置密码
若自助服务未解决问题，可拨打重庆广电客服热线96868，按语音提示选择宽带业务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过绑定手机号码验证
已绑定手机的用户，编辑短信CQGDMM#身份证后六位发送至10659456，系统将自动回复重置链接。注意：
- 短信服务仅限本地手机号码
- 每日最多发送3次验证请求
线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件至就近营业厅，填写《密码重置申请表》。工作人员将在核对信息后：
- 现场打印临时密码条
- 指导登录系统修改密码
- 同步更新账号安全信息
重庆广电提供多渠道密码找回服务，推荐优先使用官网或手机验证自助办理。若遇到技术问题或身份核验异常，建议及时联系官方客服获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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