一、关闭前的准备工作
在关闭副卡流量前,请确保:
- 主卡已开通管理副卡权限
- 准备好副卡号码和身份证信息
- 确认当前套餐是否允许单独关闭流量功能
二、通过手机APP关闭流量
登录电信官方APP「天翼生活」操作流程:
- 进入「我的」-「副卡管理」页面
- 选择需要设置的副卡号码
- 点击「流量服务」右侧的开关按钮
- 确认关闭并接收短信验证码
三、通过短信指令关闭
使用主卡发送特定指令至10001:
- 关闭单副卡流量:FXLL#副卡号码#0
- 批量关闭流量:QXFXLL
操作后需等待系统回复确认短信。
四、联系客服人工关闭
拨打10000号转人工服务:
- 提供主卡身份证信息验证身份
- 明确说明需要关闭的副卡号码
- 确认业务变更生效时间
五、注意事项与常见问题
关键注意事项:
- 关闭后副卡将无法使用任何数据网络
- 部分套餐需保留基础流量功能
- 次月生效的套餐需提前5个工作日办理
通过以上多种渠道均可完成副卡流量关闭操作,建议优先使用APP自助服务以实时生效。若遇套餐限制问题,建议联系客服查询具体套餐条款。
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