一、发货时间说明
广电流量卡通常在工作日下单后24-48小时内完成审核并安排发货。如遇节假日或促销活动，可能顺延1-2个工作日。系统自动校验成功后，您将收到包含快递单号的短信通知。
| 订单类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通订单 | 1-2工作日 |
| 大促期间 | 3-5工作日 |
二、配送时效解析
常规配送网络覆盖区域时效参考：
- 一线城市：1-2日达
- 二三线城市：3-4日达
- 偏远地区：5-7日达
实际时效可能受天气、交通等不可抗力因素影响，建议通过官方渠道获取实时物流信息。
三、订单状态查询
- 登录官网「我的订单」页面
- 查看物流状态栏
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx
四、延迟处理方案
若超过预计时效未收到商品：
- 检查预留联系方式是否正确
- 联系配送商核实包裹状态
- 通过在线客服申请异常订单处理
广电流量卡整体发货效率较高，建议用户避开业务高峰期下单并保持通讯畅通。完善的物流追踪系统和多渠道客服支持可有效保障购物体验。
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