一、官方渠道查询方式
中国广电宽带用户可通过以下官方渠道查询缴费信息：
- 登录中国广电官方网站，进入“个人中心-费用查询”页面。
- 使用“中国广电APP”，点击首页“账单缴费”功能模块。
- 拨打客服热线96196，按语音提示选择“费用查询”服务。
二、第三方合作平台缴费
支持快捷缴费的第三方平台包括：
- 支付宝：搜索“中国广电”生活号完成缴费
- 微信：通过“生活缴费”模块选择宽带服务
- 银行网银：建设银行、工商银行等手机银行APP
三、线下营业厅服务指南
用户可携带身份证件前往就近营业厅：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 现金缴费 | 9:00-18:00 |
| POS机刷卡 | 9:00-20:00 |
四、自动缴费功能设置
开通自动代扣可避免欠费停机：
- 在APP“账户设置”绑定银行卡
- 设置每月自动划扣金额阈值
- 开启短信余额提醒服务
五、常见问题与解决建议
高频问题解决方案：
- 缴费未到账：联系客服提供交易凭证
- 发票获取：电子发票可在APP下载
- 套餐变更：需在缴费前完成资费调整
结论：中国广电宽带用户可通过线上线下多种渠道完成缴费，建议优先使用官方数字平台，开通自动代扣功能可提升使用便利性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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