官方客服热线
拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择「宽带业务」→「移机服务」，人工客服可提供白沟地区专属服务电话及办理指引。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助语音 | 24小时服务 |
营业厅查询
前往白沟镇电信营业厅获取现场服务，建议提前准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前安装地址凭证
网上营业厅
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），按步骤操作：
- 选择「业务办理」→「宽带移机」
- 输入所在地区「河北省/保定市/白沟镇」
- 获取属地化服务联系方式
手机APP查询
通过「中国电信」APP的「服务」模块，使用地图定位功能查找最近服务网点，智能推荐包含移机服务的营业厅联系方式。
微信公众号
关注「中国电信河北客服」微信公众号，发送关键词「白沟移机」获取智能应答，或通过菜单「便民服务」→「宽带预约」提交需求。
注意事项
移机前需确认新地址具备电信网络资源覆盖，建议提前3个工作日预约办理。移机期间可能产生不超过2小时的服务中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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