准备工作
在关闭双卡流量功能前，请确认以下信息：
- 需关闭流量的SIM卡槽位置（卡1或卡2）
- 手机已接入可用网络
- 运营商服务密码
通过系统设置关闭流量功能
安卓/iOS系统操作步骤：
- 打开手机【设置】-【移动网络】
- 选择需要关闭流量的SIM卡
- 关闭【启用数据流量】开关
- 部分机型需进入【高级设置】禁用后台数据
使用运营商APP管理流量
电信用户可通过「天翼生活」APP操作：
- 登录后进入【我的套餐】页面
- 选择需要关闭的流量包服务
- 点击【立即退订】并验证密码
联系客服关闭服务
若自助操作失败，可拨打客服热线：
- 电信用户致电10000
- 按语音提示选择「流量服务」
- 提供身份证号验证身份
- 要求关闭指定卡槽流量功能
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 关闭后仍产生流量：检查是否误开启「智能切换」功能
- 双卡机型无法单独关闭：需升级系统至最新版本
- 套餐余量查询：发送短信「CXLL」至10001
通过系统设置、运营商APP或人工服务均可关闭指定SIM卡的流量功能，建议优先使用官方APP进行实时管理。操作完成后可通过发送测试短信验证功能是否生效，避免产生额外流量费用。
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