一、免费宽带升级服务申请条件
申请免费宽带升级需满足以下条件：
- 当前宽带套餐在指定活动范围内
- 合约期已满且无欠费记录
- 所在区域支持带宽升级服务
二、线上申请渠道及步骤
通过电信官方平台申请步骤：
- 登录电信官网或手机APP
- 进入「我的套餐」-「服务升级」页面
- 提交身份证与合约信息验证
- 预约工程师上门时间
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成：
- 套餐资格核验
- 升级协议签署
- 现场预约安装时段
四、注意事项与常见问题
申请前需注意：
- 升级后可能需同步更换光猫设备
- 部分特惠套餐不参与活动
- 上门服务时间为工作日9:00-18:00
通过线上或线下渠道均可便捷申请免费宽带升级服务，建议提前确认套餐兼容性与区域覆盖情况，享受更流畅的网络体验。
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