一、检查网络连接状态
安装失败可能是由网络波动导致文件下载不完整引起。建议执行以下步骤：
- 进入设备设置界面查看Wi-Fi或网线连接状态
- 尝试访问其他在线服务验证网络稳定性
- 重启路由器或切换网络环境后重新下载
二、验证设备存储空间
广电宽带电视APK安装包通常需要预留至少500MB空间：
- 进入「设置」→「存储管理」查看剩余空间
- 清理缓存文件或卸载不常用应用
- 外接USB存储设备扩展容量（需设备支持）
三、确认APK文件完整性
损坏的安装包会导致验证失败：
- 比对官方提供的MD5校验值
- 重新下载最新版本安装包
- 使用文件管理器检查文件大小是否匹配
四、检查系统版本兼容性
广电宽带电视要求Android 5.0及以上系统：
- 在「关于设备」中查看当前系统版本
- 联系设备厂商获取系统升级包
- 尝试安装历史版本APK（v2.3.5以下）
五、启用未知来源安装权限
部分设备默认禁止第三方应用安装：
- 进入「安全设置」菜单
- 开启「允许未知来源应用安装」选项
- 重启设备后重新执行安装操作
通过系统性排查网络、存储、文件、系统和权限等关键环节，可解决90%以上的APK安装失败问题。若问题持续存在，建议联系广电客服（热线：96196）获取专业支持。
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