换号流程概述
北京移动宽带用户可通过线上或线下渠道办理换号业务，需提前准备好相关材料并确认账户状态正常。整个流程通常需1-3个工作日完成。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新手机号码（已实名认证）
- 最近一期宽带缴费凭证
- 设备押金单（如办理时缴纳过）
线上办理步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「宽带服务」-「号码变更」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新手机号并提交验证
- 确认服务协议并支付手续费
线下办理方式
携带所需材料至移动营业厅：
- 取号排队等待服务
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核验材料
- 签署业务变更确认单
- 领取新的宽带账号信息
注意事项
- 换号后原宽带账号将立即停用
- 需提前结清未出账费用
- 绑定业务需重新关联新号码
- 光猫设备需保持完好
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