取消自动续费前的准备工作
在取消中国广电宽带电视VIP会员自动续费前，请确保已登录开通服务的账号，并准备好以下信息：
- 注册手机号或身份证号
- 绑定的支付账户（如微信、支付宝）
- 最近一次扣费记录凭证
通过手机端取消自动续费
打开中国广电官方APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的」页面，选择「会员服务」
- 点击「VIP会员管理」
- 找到「自动续费设置」并关闭开关
- 根据提示完成身份验证
通过网页端取消自动续费
登录中国广电宽带电视官网：
- 在个人中心选择「订阅管理」
- 定位到VIP会员服务
- 点击「取消自动续费」按钮
- 确认解除协议
联系客服人工取消
拨打客服热线96196，按语音提示：
- 准备账号验证信息
- 明确说明取消需求
- 要求发送确认短信
确认取消是否成功
操作完成后需验证：
- 检查会员详情页「自动续费」状态
- 查看支付平台的代扣协议
- 等待24小时系统同步数据
注意事项与常见问题
取消自动续费后：
- 已付费周期仍可享受服务
- 部分优惠套餐取消后不可恢复
- 需在到期前72小时操作
通过以上多种渠道均可取消中国广电宽带电视VIP会员的自动续费服务，建议用户根据使用习惯选择最便捷的方式，并及时核查操作结果以避免续费纠纷。
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