准备材料
更换宽带前需准备以下物品：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址的房产证明
联系客服
操作步骤：
- 拨打96956客服热线
- 选择”宽带业务办理”
- 提供身份验证信息
- 确认迁移/更换时间
设备设置
安装完成后需进行网络配置：
- 光纤接口接入ONU端口
- 网线连接LAN口与路由器
- 接通电源等待指示灯常亮
网络测试
使用测速网站验证网速：
- 断开其他设备连接
- 访问www.speedtest.cn
- 点击”开始测试”
常见问题
故障排查方法：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 核对宽带账号状态
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