事件概述
北京时间今日上午9时起，北京移动宽带用户陆续报告网络中断问题。根据初步统计，主要受影响区域包括朝阳区、海淀区及通州区等地，涉及家庭用户和企业专线服务。
影响范围
截至当前，已知受影响的服务包括：
- 家庭宽带接入服务
- 企业VPN专线
- 移动云存储服务
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 朝阳区 | 65% |
| 海淀区 | 48% |
| 通州区 | 32% |
故障原因
据北京移动官方通告，本次断网事故由核心机房供电系统故障引发，具体技术细节仍在排查中。工程师团队已启动以下应急流程：
- 启用备用电源系统
- 逐级恢复网络节点
- 进行全网状态监测
恢复进展
最新修复时间表显示：
- 12:00 主干网络恢复70%
- 14:30 完成全部区域检测
- 预计18:00 前全面恢复
用户应对措施
建议受影响用户采取以下步骤：
- 检查本地路由器状态
- 拨打10086故障申报热线
- 关注官方微博实时通告
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