故障现象描述
自2023年9月以来，大连市中山区、沙河口区等地陆续出现宽带网络间歇性中断现象，主要表现为：
- 每日18:00-22:00高峰期频繁掉线
- 部分区域DNS解析异常
- 光纤信号强度波动明显
核心设备维护问题
据内部技术人员透露，核心机房正在进行IPv6设备升级，过程中出现：
- 新旧设备兼容性问题
- 配置参数迁移错误
- 冗余系统切换延迟
光缆施工损坏事件
市政施工导致的多起光缆中断事故：
| 日期 | 区域 | 中断时长 |
|---|---|---|
| 9.12 | 高新园区 | 4小时 |
| 9.18 | 开发区 | 6.5小时 |
用户量激增影响
秋季开学季带来的网络压力：
- 高校区域用户增长23%
- 在线教育流量同比上涨40%
- PON端口过载率达85%
解决方案与承诺
联通公司已启动应急方案：
- 紧急扩容10Gbps城域网带宽
- 部署智能路由调度系统
- 设立24小时故障响应专线
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