准备材料
更换广电宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息（用于办理迁移或注销）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 支付费用的银行卡或现金
办理方式选择
用户可选择两种办理方式：
- 前往当地广电营业厅办理
- 通过广电官方网站或APP在线申请
线下办理步骤
- 携带材料至最近广电营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 缴纳相关费用并领取受理单
- 预约上门安装时间
线上办理步骤
- 登录广电网络服务平台
- 选择「业务办理」-「宽带迁移」
- 上传证件电子版并填写新地址
- 在线支付完成后等待客服确认
安装与验收
工作人员上门后将完成以下流程：
- 光纤线路布设与设备调试
- 现场测速并确认网络稳定性
- 签订服务协议并激活账号
请务必现场测试所有网络功能后再签字确认。
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