服务状态是否停用？
截至本文发布日，北京移动宽带未发布全域停用通告。部分地区可能因网络维护或故障出现临时中断，建议通过以下方式确认具体状态。
官方查询渠道
- 中国移动官方网站「服务状态」页面
- 中国移动APP「宽带专区」
- 微信公众号「北京移动」在线客服
自助查询步骤
- 登录中国移动APP，进入「我的宽带」
- 选择「当前服务状态」选项
- 查看设备指示灯状态说明
- 获取最近3个月的服务记录
常见问题解答
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 200 | 正常使用 |
| 503 | 服务中断 |
联系客服方式
拨打10086按3号键转宽带专线，或前往线下营业厅查询实时状态。
通过多渠道验证服务状态，及时获取维护公告，可有效避免因意外断网造成的影响。建议用户保存所在片区维修电话以备急需。
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