官方网站渠道打印
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在个人中心选择「电子发票」模块。通过以下步骤完成操作：
- 输入宽带账号与登录密码
- 在「账单服务」中切换至电子发票页面
- 选择需要打印的月份与账单类型
- 点击「下载PDF」后自行打印
电信手机APP操作
打开「中国电信」官方APP，依次点击底部导航栏：
- 服务 > 查询办理 > 电子发票
- 通过人脸识别或短信验证码认证
- 支持批量选择多个月份账单
安卓用户可直接调用系统打印服务，iOS用户需通过AirPrint功能连接打印机。
微信公众号入口
关注「中国电信客服」微信公众号，发送关键词「电子发票」获取办理入口。绑定宽带账号后，系统将推送历史发票下载链接，支持微信内直接预览和转发至邮箱。
常见问题解答
- 打印失败怎么办？检查PDF阅读器是否为最新版本
- 发票章缺失？需下载完整版电子发票原件
- 跨年发票查询可通过时间筛选功能追溯24个月记录
| 渠道 | 文件格式 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 官网 | 2年 | |
| APP | PDF/图片 | 实时生成 |
通过电信官方数字化平台可随时获取电子发票，建议优先使用手机APP实现快捷打印。如遇系统问题，可拨打10000号转人工客服获取专业指导。
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