一、了解当前套餐信息
在更改广电宽带套餐前，需先查询当前套餐详情：
- 登录广电宽带官网或APP查看合约状态
- 拨打客服热线96123查询剩余合约期
- 确认当前套餐资费及包含服务内容
二、选择新套餐方案
通过以下渠道对比可选套餐：
- 访问广电官网「套餐专区」
- 关注微信公众号「广电营业厅」
- 线下营业厅获取纸质资费表
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济型 | 100M | ￥68 |
| 家庭版 | 300M | ￥108 |
三、线上修改套餐步骤
- 登录广电宽带官方网站或手机APP
- 进入「我的套餐」-「套餐变更」页面
- 选择新套餐并提交实名认证
- 签署电子协议完成办理
四、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备押金单据（如有）
五、注意事项与常见问题
变更套餐时需注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效，原套餐当月仍有效
- 融合套餐需同步变更绑定手机号
通过线上自助办理或线下营业厅均可完成广电宽带套餐变更，建议提前确认合约条款并备份重要数据。办理完成后可通过官方渠道查询变更状态，确保服务平稳过渡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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