联系客服确认变更条件
如需更改广电宽带安装地址，需先联系官方客服（客服电话：96123）或通过广电网络营业厅咨询是否符合迁移条件。主要限制包括：
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 原套餐是否支持跨区域迁移
- 是否存在未结清费用
准备必要材料
提交地址变更申请前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
提交地址变更申请
可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅填写《宽带迁移申请表》
- 官方网站“服务大厅”在线提交
- 官方APP“业务办理”板块申请
预约新地址安装时间
申请审核通过后，工作人员将在3个工作日内联系您确认安装时间。建议提前准备：
- 确保新地址已开通网络接口
- 预留至少2小时施工时间
费用及注意事项
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100-200元 |
| 设备调试费 | 免费 |
注意：迁移过程中可能导致原地址网络中断，建议提前备份重要数据。
广电宽带地址变更需通过官方渠道提交申请并完成费用结算，建议提前确认新地址网络覆盖情况，保留好业务受理单以便跟进进度。
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