取消会员前的准备事项
在取消中国广电宽带电视VIP会员前，请确认以下信息：
- 当前会员状态是否在有效期内
- 绑定的支付方式（银行卡/第三方支付）
- 服务到期时间及自动续费状态
通过官方网站取消
登录中国广电宽带电视官网操作流程：
- 访问官方会员中心页面
- 进入「我的服务」-「VIP管理」
- 选择「关闭自动续费」选项
- 根据提示完成身份验证
通过手机APP取消
移动端操作步骤说明：
- 打开「中国广电」官方APP
- 在「个人中心」点击「我的VIP」
- 选择「会员服务管理」
- 点击「取消自动续约」并确认
客服热线取消流程
人工服务操作指南：
- 拨打官方客服热线：96196
- 按语音提示选择「会员服务」
- 提供账户信息验证身份
- 申请关闭自动续费功能
注意事项与常见问题
取消服务需知：
- 当月已扣费会员权益仍可享受至周期结束
- 自动续费需提前3个工作日取消
- 特殊套餐可能涉及违约金条款
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 取消后能否恢复会员？ | 可随时通过原渠道重新开通 |
| 费用何时停止扣除？ | 下个计费周期生效 |
通过以上多种渠道均可完成中国广电宽带电视VIP会员服务的取消操作。建议用户根据当前使用的设备选择最适合的取消方式，并注意在服务到期前完成操作以避免自动续费。
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