官方渠道查询入口
登录广电电信官方网站（www.example.com），在首页”服务公告”板块可查看宽带升级进度公告。用户需选择所在省份及城市，系统将自动推送最新施工进度表。
广电电信APP实时追踪
通过官方APP查询可获取精准信息：
- 下载并登录”中国广电”APP
- 进入”我的服务”-“网络升级”模块
- 输入宽带账号绑定设备
线下营业厅咨询指南
携带身份证件前往营业厅，工作人员可提供：
- 辖区网络升级规划图
- 具体楼宇施工时间表
- 临时网络解决方案
客服热线与在线服务
拨打官方客服热线96123，按语音提示选择：
- 1号键查询升级进度
- 3号键转接区域专员
- 5号键申报网络异常
社交媒体平台动态
关注”中国广电”官方微博、微信公众号，每日更新：
- 区域施工完成率排行榜
- 重点区域网络覆盖实况
- 用户常见问题集中解答
进度延迟处理建议
若遇施工延期，可通过以下方式应对：
- 申请临时流量补偿套餐
- 预约优先施工服务
- 参与网络体验反馈计划
通过多渠道信息整合，用户可实时掌握广电宽带升级动态。建议优先使用官方APP和线上平台获取即时数据，同时保持与客服渠道的沟通，确保网络过渡期使用体验。
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