1. 检查设备与连接状态
首先确认路由器、光猫等设备是否正常工作。检查电源指示灯和宽带信号灯是否稳定。若发现设备异常，可尝试以下步骤：
- 重启路由器与光猫，等待3分钟后再重新连接
- 检查网线接口是否松动或老化
- 登录路由器后台查看宽带账号状态
2. 调整路由器位置与天线方向
路由器的物理摆放直接影响信号覆盖范围，建议：
- 放置于房屋中央且远离金属障碍物
- 避免靠近微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将天线调整为垂直方向以增强水平覆盖
3. 减少信号干扰源
常见干扰源包括：
- 2.4GHz频段的无线设备（如智能家居设备）
- 大型电器产生的电磁波
- 厚实墙体或镜面反射物
可通过路由器后台切换至5GHz频段（需设备支持）减少干扰。
4. 升级路由器或扩展网络覆盖
若设备老旧或房屋面积较大，建议：
- 更换支持Wi-Fi 6协议的路由器
- 使用电力猫扩展有线网络
- 部署Mesh组网系统实现无缝漫游
5. 联系广电客服排查线路问题
当自查无效时，应及时联系广电网络服务商：
- 拨打客服热线申报故障
- 配合技术人员检测入户光信号强度
- 检查小区光分配箱是否存在线路老化
解决广电宽带信号弱问题需综合设备检查、环境优化和技术升级。通过系统排查与科学调整，可显著提升网络质量。若问题持续，建议及时寻求专业技术支持。
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