预约时间要求
北京移动宽带移机需至少提前3个工作日通过官方渠道预约。如遇节假日或业务高峰期，建议提前5-7天办理预约登记，以确保工程师能按需上门服务。
办理流程说明
- 登录北京移动APP或拨打10086客服热线
- 提供原地址、新地址及身份证信息
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 确认移机费用与注意事项
所需材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
注意事项
- 保持原设备完好无损
- 新址需已覆盖移动宽带网络
- 预约后不可更改时间（特殊情况需提前24小时通知）
常见问题解答
Q：移机后多久能恢复网络？
A：正常情况下工程师上门后2小时内完成调试。
Q：周末能否办理移机？
A：支持周末服务，但需提前预约并支付时段附加费。
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