官方渠道查询
用户可通过以下方式获取最新割接信息：
- 登录福建电信网上营业厅（fj.189.cn）公告栏
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 关注”中国电信福建公司”微信公众号
割接时间范围说明
典型割接时段包含：
- 计划性维护：凌晨0:00-6:00
- 紧急抢修：全天候不定时
- 区域升级：提前3天公示具体时段
| 区域 | 日期 | 时段 |
|---|---|---|
| 音西街道 | 10.15 | 00:30-04:00 |
短信通知解读
用户接收的割接通知短信应包含：
- 受影响基站编号
- 预计中断时长
- 应急联系电话
营业厅咨询流程
线下查询步骤：
- 携带身份证至福清任一电信营业厅
- 在自助终端选择”网络公告”
- 输入宽带账号查询关联信息
常见问题解答
高频咨询问题：
- 割接期间固话是否可用？
- 企业宽带能否申请豁免割接？
- 恢复后是否需要重启设备？
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