一、检查合同或账单
广电宽带账号通常记录在初次办理时的纸质合同或电子账单中：
- 查找宽带安装时签订的纸质协议
- 检查最近半年的缴费发票或电子账单
- 查询安装时提供的用户手册
二、登录官网查询
通过广电网络官方网站获取账号信息：
- 访问所在省份的广电官网（如www.gdwl.com）
- 使用注册手机号登录用户中心
- 在”我的账户”板块查看宽带信息
三、联系客服获取
拨打广电客服热线咨询：
致电96123客服，根据语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 办理宽带时的身份证号
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
四、查看路由器信息
通过已连接的路由器查询：
查看设备背面贴纸，部分型号会标注宽带账号。若未显示，可登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在WAN设置中查看PPPoE账号。
五、通过移动应用查询
使用”广电管家”APP查询步骤：
- 应用商店下载安装官方APP
- 使用绑定手机号注册登录
- 进入”宽带服务”模块查看详情
通过合同文件、官网查询、客服协助、设备信息查验及移动应用等五种方式，用户可有效获取广电宽带账号。建议优先通过官方渠道查询，注意保管个人信息安全，避免账号泄露。
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