查看开户合同
在办理宽带业务时签订的纸质合同或电子协议中，通常会在用户信息栏明确标注宽带账号。建议优先检查以下位置：
- 合同正文第二页的用户信息表
- 附件中的业务受理单
- 合同末尾的特别说明条款
在线服务平台查询
登录广电网络官方客户服务平台，可通过以下步骤查找账号：
- 访问省级广电官方网站（如www.gdxxw.com）
- 使用身份证号或手机号登录个人中心
- 在”我的业务”-“宽带信息”中查看完整账号
客服电话查询
拨打广电全国统一客服热线96123，按以下流程操作：
- 接通后按3号键选择宽带业务
- 根据提示输入身份证号码
- 通过语音验证后获取账号信息
路由器背面标签
检查广电提供的专用路由器设备，通常在底部或背面贴有包含宽带账号的信息标签，注意识别标注”宽带账号”或”PPPoE账号”的字段。
营业厅现场查询
携带本人身份证原件至就近营业厅，在自助查询机或人工柜台均可打印完整的账户信息凭证，建议工作日错峰办理。
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