官网查询步骤
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com并登录账号
- 进入”个人中心”页面
- 选择”套餐详情”选项
- 查看套餐有效期和剩余流量
手机APP操作指南
通过广电宽带官方APP查询：
- 下载安装”广电宽带管家”应用
- 使用宽带账号登录系统
- 首页直接显示剩余流量数据
- 点击”套餐服务”查看合约期限
短信查询方式
发送特定指令到指定号码：
| 业务类型 | 短信指令 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX发送至10086 |
| 套餐查询 | TCCX发送至10086 |
客服电话查询
拨打广电客服热线：
- 24小时服务热线：96066
- 按语音提示选择查询服务
- 通过人工客服核对身份信息
注意事项说明
查询时需注意：
- 确保宽带账号处于正常状态
- 短信查询可能产生通信费用
- 套餐变更后数据更新需10分钟
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