通过官方网站查询
登录广电宽带官网（www.example.com），在用户中心按以下步骤操作：
- 点击”个人业务查询”入口
- 输入注册手机号获取验证码
- 在账户信息页面查看宽带账号
拨打客服热线
致电广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户状态
- 提供身份证号验证身份
营业厅现场办理
携带有效证件前往广电营业厅，工作人员可提供：
- 打印账户信息明细单
- 查询套餐剩余流量
- 办理业务变更服务
短信查询服务
编辑特定指令发送至指定号码：
- 发送”CXZT”至10086查询状态
- 发送”YE”至10086查询余额
注意事项
查询时需注意信息安全，避免在公共网络环境下操作。建议定期修改账户密码，遇到异常情况请立即联系客服冻结账户。
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