方法一：登录广电宽带官方网站查询
打开浏览器，访问广电宽带官方网站，登录您的账号。在“个人中心”或“服务详情”页面中，通常会显示当前套餐的带宽信息。若页面未直接展示，可尝试在“套餐详情”或“账单查询”中查找相关数据。
方法二：使用第三方测速工具检测
通过在线测速工具（如SpeedTest、Fast.com）可实时检测实际网速：
- 关闭其他占用网络的设备或应用
- 连接有线网络以获得更准确结果
- 多次测试取平均值
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| SpeedTest | 支持多服务器节点 |
| Fast.com | 由Netflix提供，操作简单 |
方法三：拨打客服热线咨询
拨打广电宽带官方客服电话（如96123），根据语音提示转接人工服务，提供您的宽带账号或身份证信息，客服人员会告知当前套餐兆数。
方法四：查看宽带合同或账单
在办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中，通常会明确标注套餐带宽。每月账单也可能包含带宽信息，建议保存相关文件备查。
常见问题解答
问：测速结果与套餐兆数不符怎么办？
答：可重启光猫和路由器后重新测试，若仍不达标请联系客服报修。
问：如何升级更高兆数套餐？
答：通过官网“套餐变更”功能或线下营业厅办理升级手续。
通过官方网站、测速工具、客服咨询或合同账单均可查询广电宽带兆数。建议优先使用官方渠道获取准确信息，若发现网速异常应及时联系技术支持。
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