查询宽带账号
广电宽带用户可通过以下方式查询账号信息：
- 查看开户合同书中的用户编号
- 登录广电营业厅APP查看个人中心
- 拨打客服热线96123进行人工查询
查看带宽信息
带宽信息查询包含两种主要方式：
- 使用speedtest.cn等第三方测速网站
- 登录路由器管理后台查看实时速率
| 套餐类型 | 理论速率 |
|---|---|
| 基础版 | 100Mbps |
| 进阶版 | 300Mbps |
覆盖范围确认
通过广电官网完成覆盖验证：
- 访问www.gdwl.com覆盖查询页面
- 输入小区名称或详细地址
- 查看系统返回的覆盖状态
自助服务渠道
推荐使用的官方服务工具：
- 广电智慧生活微信公众号
- 网上营业厅服务大厅
- 自助终端机线下网点
通过合同文件、官方渠道和智能设备可快速获取宽带信息，建议优先使用线上服务完成查询操作。
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