一、通过广电官方网站查询账户
登录广电宽带官方网站，进入“用户中心”或“我的账户”页面，输入注册的手机号或账号及密码。登录后，点击“账户信息”或“费用查询”，即可查看余额、套餐详情及使用记录。
注意事项：
- 确保使用官方网址，避免钓鱼网站。
- 忘记密码可通过“找回密码”功能重置。
二、使用广电宽带手机APP查询
下载并安装广电官方APP（如“广电慧家”），注册或登录账户后，操作步骤如下：
- 打开APP，点击“我的”或“账户管理”。
- 选择“宽带服务”，查看当前套餐及剩余流量。
- 进入“账单查询”获取月度消费明细。
三、拨打客服热线查询
拨打广电全国统一客服电话（如96123），根据语音提示选择“账户查询”服务。提供身份证号或宽带账号验证身份后，客服将协助查询账户余额或套餐状态。
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近的广电营业厅，向工作人员说明查询需求。柜台可提供账户详单打印服务，并解答套餐变更等问题。
五、查看账单邮件或短信
广电通常会在每月账单生成后，向用户发送电子邮件或短信通知。检查注册时预留的邮箱或手机，可快速获取账户扣费及使用情况。
查询广电宽带账户的渠道多样，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议优先使用官方APP或网站自助查询，节省时间；若遇复杂问题，可联系客服或前往营业厅解决。
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