检查网络参数
广电宽带使用700MHz频段（n28），需确认手机是否支持以下参数：
- 5G NR频段包含n28
- LTE Band 28
- VoNR高清通话功能
系统设置验证
在手机设置中依次操作查看网络信息：
- 进入「设置-关于手机」
- 查找「网络参数」或「频段支持」
- 匹配广电公布的频段要求
型号支持查询
| 品牌 | 支持机型 |
|---|---|
| 华为 | Mate 40系列 |
| 小米 | Redmi K50 |
固件更新检测
部分旧机型需升级系统版本才能支持，建议：
- 定期检查系统更新
- 关注厂商推送公告
- 备份数据后执行OTA升级
客服咨询渠道
可通过以下方式获取官方支持：
- 广电客服热线：10099
- 品牌官网在线客服
- 线下营业厅设备检测
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