准备工作
在查询东莞广电机顶盒的MAC地址前，请确保：
- 设备已连接电源并处于开机状态
- 准备好电视机遥控器与机顶盒遥控器
- 确保网络连接正常
通过系统菜单查询
按照以下步骤查看MAC地址：
- 使用机顶盒遥控器按「设置」键
- 选择「系统信息」选项
- 进入「网络状态」子菜单
- 在「物理地址」字段查看12位MAC地址
查看设备标签
若无法进入系统菜单，可检查：
- 机顶盒底部或侧面贴纸
- 包装盒内的产品说明书
- 设备后部接口旁的铭牌
常见问题解答
查询MAC地址时需注意：
- 有线与无线MAC地址可能不同
- 字母O与数字0的区分
- MAC地址格式应为XX:XX:XX:XX:XX:XX
通过系统菜单查询是获取MAC地址最准确的方式，设备标签可作为备用查询方案。建议记录MAC地址并妥善保存，以便进行网络配置或故障排查时使用。
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