解约前准备
在办理北京移动宽带解约前，需确认合同是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。建议通过10086客服或移动营业厅APP查询合约状态。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需提供授权委托书
线上解约流程
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」-「我的合约」
- 选择「解约申请」并上传材料
- 等待3个工作日内审核确认
线下营业厅办理
携带完整材料至北京移动自营营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与归还
- 结清未付费用
- 获取解约确认单
注意事项
办理完成后需保留解约凭证至少6个月。若设备损坏需按价赔偿，违约金计算方式为：剩余合约月数×月租费×20%。建议解约前备份宽带账号相关数据。
北京移动宽带解约需提前准备身份证明与合约设备，通过线上或线下渠道均可办理。特别注意合约期限制与设备归还要求，建议优先选择自营营业厅办理以确保流程顺利完成。
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