充值前准备
在充值前请确保：
- 学生卡已开通移动流量服务
- 手机号与学生卡已完成绑定
- 账户余额充足（最低充值金额10元）
在线充值步骤
- 登录学校官方APP，进入「校园服务」板块
- 选择「流量充值」功能菜单
- 输入充值手机号码和套餐类型
- 选择支付方式完成交易
- 等待系统短信确认到账
线下充值方式
推荐服务网点：
| 网点位置 | 服务时间 |
|---|---|
| 第一食堂服务台 | 10:00-18:00 |
| 图书馆东侧自助机 | 全天24小时 |
常见问题解答
典型问题处理：
- 充值未到账：联系400-12345678客服
- 套餐选择错误：次月自动恢复基础套餐
- 境外使用限制：需开通国际漫游服务
注意事项
- 每月最后一天23:30-24:00暂停充值
- 优惠套餐仅限当月有效
- 保留充值凭证至次日12:00
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