立即挂失信用卡
发现信用卡遭遇电销诈骗时,应第一时间通过以下方式挂失卡片:
- 拨打银行24小时客服热线紧急挂失
- 使用手机银行APP进行线上锁卡操作
- 前往银行柜台办理书面挂失手续
保存通话证据
收集完整的诈骗证据链对后续追责至关重要:
- 保留来电号码和通话录音
- 截图短信/网络诈骗信息
- 记录转账时间与金额
机构 | 电话 |
---|---|
银联 | 95516 |
反诈中心 | 96110 |
报警处理流程
携带以下材料前往辖区派出所报案:
- 身份证原件及复印件
- 银行卡交易明细
- 通话记录等电子证据
警方受理后将出具《受案回执》,重大案件可申请立案侦查。
联系银行申诉
向发卡行提交异议交易申诉:
- 填写《交易争议声明书》
- 申请临时信用额度调整
- 查询征信报告异议处理
防范后续风险
完成止损后需采取预防措施:
- 修改所有关联账户密码
- 开通交易实时提醒服务
- 定期检查个人征信记录
遭遇电销诈骗需保持冷静,按照挂失、存证、报警、申诉四步走,同时加强个人信息保护意识。建议将反诈中心电话存入手机通讯录,定期参加银行组织的金融安全知识讲座。
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