营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅，在业务办理窗口提交宽带安装申请。工作人员将现场核实地址信息并开具纸质证明，需注意：
- 确认营业厅服务范围包含目标地址
- 工作日上午办理可减少排队时间
- 保留业务受理单备查
官网在线申请
登录中国电信官方网站，依次完成以下步骤：
- 进入「自助服务」专区
- 选择「业务证明开具」
- 填写地址信息并上传身份证扫描件
- 等待电子版证明发送至注册邮箱
手机APP操作
通过「电信营业厅」APP可在线获取电子证明：
- 在服务页面选择「电子凭证」
- 进行人脸识别验证
- 下载PDF格式证明文件
客服电话办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示转接人工服务。需准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 有效接收证明的电子邮箱
社区服务中心
部分城市已开通社区政务代办服务，可携带以下材料前往：
- 房产证/租房合同复印件
- 户主身份证原件
- 近期水电费缴费单
办理建议
建议优先选择线上渠道获取电子证明，时效性更强。如遇地址信息不符，需持纸质材料到营业厅进行人工核验。企业用户需额外提供营业执照副本及公章。
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