在线查询步骤
通过官方网站查询宽带费用是最便捷的方式：
- 访问北方广电宽带官网（www.bfgd.com）
- 登录您的账户（需先完成注册）
- 在”个人中心”选择”费用明细”
- 查看当前账单及历史记录
线下营业厅查询
实体营业厅可提供以下服务：
- 打印详细账单清单
- 办理费用补缴业务
- 获取纸质发票
请携带身份证原件前往就近营业网点办理。
服务进度查询
查询安装/维修进度的方法：
- 拨打客服热线96195按2号键
- 官网”服务工单”查询系统
- 微信公众号”进度查询”功能
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 密码错误：使用短信验证码登录
- 账单延迟：等待系统次日更新
- 服务超时：联系专属客户经理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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