一、线上取消渠道
通过电信官方网站或手机APP可自助办理宽带包月业务取消。登录账号后进入「我的业务」→「套餐变更」，选择「宽带解约」选项，根据系统提示完成身份验证即可提交申请。
二、线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近电信营业厅，在业务受理窗口填写《宽带业务终止申请表》。需注意：
- 确认设备退还要求
- 结清未出账费用
- 领取业务终止凭证
三、客服电话取消流程
拨打电信客服热线10000号，按语音提示选择人工服务：
- 提供开户人身份证号码验证
- 说明取消宽带需求
- 确认解约生效时间
四、注意事项
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 合约期限制 | 未到期解约需支付违约金 |
| 设备归还 | 光猫/机顶盒需完整退还 |
建议优先通过线上渠道办理取消，若涉及设备退还或合约纠纷，建议携带证件至营业厅当面处理。取消申请提交后，需等待3-5个工作日完成最终审核。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/277059.html
