业务办理条件
北京移动用户需满足以下基础条件方可申请宽带业务：
- 持有有效身份证件
- 手机号码状态正常且无欠费
- 办理地址在宽带覆盖范围内
准备材料清单
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
办理渠道说明
用户可通过以下途径办理：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动APP在线申请
套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 300M | 98元 |
| 单宽带套餐 | 500M | 128元 |
安装流程说明
成功办理后：
- 24小时内客服确认安装时间
- 工程师上门安装调试
- 现场验收并签署确认单
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 覆盖查询：通过官网地址查询工具
- 设备押金：光猫需支付100元押金
- 移机服务：每年可免费迁移一次
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