问题现状分析
自2023年第四季度起，大连主城区频繁出现联通宽带网络中断现象。据不完全统计，中山区、西岗区受影响用户日均故障申报量达300余次，单次断网持续时间在15分钟至3小时不等。
技术排查进展
联通技术团队已确认以下故障原因：
- 核心机房供电系统老化
- 光缆交接箱防水失效
- GPON设备过载运行
用户反馈数据
| 时间段 | 故障占比 |
|---|---|
| 18:00-20:00 | 42% |
| 10:00-12:00 | 23% |
| 其他时段 | 35% |
官方修复承诺
中国联通大连分公司于2024年2月公布的整改方案包含：
- 3月底前完成核心设备升级
- 4月中旬实施线路冗余改造
- 建立7×24小时应急响应机制
预防措施建议
用户可采取以下临时应对措施：
- 启用路由器双WAN口备份
- 配置4G网络应急通道
- 定期备份关键网络配置
根据现有技术方案和工程进度，预计2024年第二季度末可基本解决系统性断网问题。建议用户持续关注联通官方公告，并通过10010热线及时报修设备级故障。
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