一、准备工作
在查询广电宽带号前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、线下查询方式
可通过以下实体服务点查询：
- 夏河县广电营业厅（地址：城关镇人民路12号）
- 拨打客服专线：0941-7123456
- 社区便民服务站（需提前预约）
三、线上查询方式
推荐使用官方数字渠道：
- 访问甘肃广电官网「用户自助服务」板块
- 下载「甘肃广电」APP查询
- 微信公众号「夏河广电服务」在线客服
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 工作日上午9:00-12:00为业务高峰期
- 线上查询需验证手机验证码
- 代理查询需提供授权委托书
五、常见问题处理
若遇查询失败可尝试：
- 检查网络连接状态
- 核对证件信息一致性
- 联系故障申报专线0941-7178900
通过本文提供的线上线下多种查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径获取广电宽带账号信息。建议优先使用官方线上渠道进行查询，若遇特殊情况可前往实体网点办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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