初始密码查询方法
大冶广电宽带用户可通过以下途径获取初始密码：
- 查阅办理业务时签订的合同文件
- 拨打官方客服热线咨询
- 前往当地营业厅验证身份后查询
通过合同文档查询
在用户办理宽带业务时，广电工作人员通常会提供纸质合同：
- 检查合同首页的用户信息栏
- 查看附件中的《宽带使用须知》
- 注意密码可能用星号保护，需致电解密
客服电话查询流程
拨打大冶广电客服热线96516按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 验证注册手机号后四位
- 接收短信密码提示
营业厅现场办理
携带必要证件前往服务网点时需注意：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明文件
- 建议提前预约避免排队
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 总营业厅 | 08:30-18:30 |
| 社区服务站 | 09:00-17:00 |
自助服务系统操作
广电官网提供的在线查询功能使用方法：
- 访问大冶广电网上营业厅
- 点击”忘记密码”选项
- 通过绑定的手机号获取验证码
- 设置新密码时显示初始密码
建议用户在获取初始密码后及时修改为个性化密码，并妥善保管。如遇特殊情况，可联系广电技术人员上门协助处理网络连接问题。
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