一、安广电宽带服务号码查询方法
要查询安广电宽带服务号码,可通过以下三种方式:
- 方式一:查看开户合同或缴费单据,服务号码通常印在文件右上角
- 方式二:拨打客服热线96655,按语音提示选择”号码查询”功能
- 方式三:登录安广电官网,在”用户中心”输入身份证号进行验证查询
二、安装流程与联系方式
新用户安装宽带需通过以下步骤:
- 拨打安装专线:400-800-1234(工作日8:30-18:00)
- 提供安装地址、联系方式及身份证信息
- 等待技术人员48小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并完成设备安装
三、常见问题解答
用户常遇到以下问题:
- 安装费用:新用户首年免安装费(特殊套餐除外)
- 办理时间:城区用户3个工作日内完成安装
- 设备押金:光猫需缴纳200元押金,停机时可退还
四、注意事项
办理业务时请特别注意:
- 提前确认所在小区是否覆盖广电网络
- 准备好房产证或租房合同复印件
- 安装当天需有申请人本人持身份证在场
服务类型 | 联系电话 | 服务时间 |
---|---|---|
安装预约 | 400-800-1234 | 工作日8:30-18:00 |
故障报修 | 96655转2 | 全天24小时 |
通过本文提供的查询方式和安装流程,用户可以快速获取安广电宽带服务号码并完成业务办理。建议保存客服电话400-800-1234以备后续使用,安装前请仔细核对所需材料,确保办理过程顺利。
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