官网查询入口
登录广电宽带官方网站，找到「服务覆盖查询」页面，输入小区名称或具体地址，系统会自动显示该区域是否支持安装。
- 访问广电宽带官网
- 点击导航栏「覆盖查询」
- 输入小区详细信息
客服咨询步骤
拨打广电客服热线（如96123），提供小区具体位置，工作人员将通过系统实时查询并反馈结果。
物业询问方法
联系小区物业管理处，查询已签约的宽带运营商列表。若广电已与物业达成布线协议，可直接申请安装。
线下营业厅确认
携带房产证或租赁合同前往附近广电营业厅，工作人员将根据纸质版覆盖地图进行人工核验。
第三方平台查询
通过支付宝/微信「生活缴费」模块，选择「宽带新装」服务，输入地址后会自动筛选可用运营商。
- 支付宝：覆盖范围实时更新
- 微信：显示合作营业厅电话
注意事项
- 新旧小区需分别核实线路情况
- 同一小区不同楼栋可能存在差异
- 高峰期查询结果可能有延迟
结论：建议结合官网查询与人工确认双重验证，若遇特殊楼栋结构，可要求广电工程师上门检测线路可行性。
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