一、准备工作
在开始查询前，请确保您已准备好以下信息：
- 有效的联通手机号码
- 官网登录密码或短信验证码
- 已安装浏览器的联网设备
二、登录官网账户
按以下步骤完成官网登录：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 选择「手机号码登录」方式
- 输入手机号和验证信息完成认证
三、查询套餐余量
成功登录后，通过以下路径查询余量：
- 进入「我的账户」控制面板
- 选择「余量查询」服务模块
- 查看实时更新的套餐数据：
- 国内通用流量
- 定向流量
- 语音通话剩余分钟
四、常见问题
遇到问题时可参考以下解决方案：
- 忘记密码：使用短信验证码登录后重置
- 余量不更新：尝试刷新页面或退出重登
- 数据异常：联系在线客服核实套餐状态
五、注意事项
为确保查询过程顺利进行，请注意：
- 套餐余量数据存在15分钟延迟
- 定向流量不计入通用流量统计
- 跨月结算期间可能出现短暂查询异常
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