一、官方客服热线查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择「投诉建议」通道。筠连本地用户可直接添加区号0831，拨打0831-10000获得属地化服务。
二、官网在线投诉通道
访问中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 登录个人账号
- 进入「服务支持」页面
- 选择「在线投诉」提交表单
三、线下营业厅咨询方式
筠连县主要电信营业厅信息：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 筠连中心营业厅 | 筠连镇民主街58号 |
| 城南服务点 | 景阳路电信大厦1楼 |
四、第三方监管平台举报
若问题未妥善解决，可通过以下途径投诉：
- 工信部电信用户申诉平台
- 四川省通信管理局服务监督热线
- 12315消费者投诉热线
建议优先通过电信官方渠道进行投诉，若未获有效处理，可向通信管理部门提交申诉。保留好业务受理单和通话记录等重要凭证，有助于加快问题解决进度。
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