一、登录官网查询
访问广电宽带官方网站，登录个人账号后，进入「我的服务」页面，在「套餐详情」板块可查看宽带到期时间。若未注册账号，需先绑定宽带合同号完成注册。
二、拨打客服电话
拨打广电宽带客服热线（如96123），根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或宽带账号后，客服将协助查询到期时间。推荐保存通话记录以备后续核对。
- 工作日服务时间：8:30-18:00
- 需准备证件号码或合同编号
三、前往营业厅查询
携带身份证原件至就近广电营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
四、使用短信查询
发送短信「CXDQ」至广电指定服务号码（如10086），系统将自动回复宽带到期信息。此功能可能因地区不同存在差异，建议提前咨询客服是否支持。
五、通过广电宽带APP查询
- 下载并安装「广电宽带」官方APP
- 登录后进入「我的套餐」页面
- 在「服务详情」中查看有效期信息
通过以上五种方式均可快速查询广电宽带服务到期时间，推荐优先使用官网或APP实现自助查询。若遇到信息不一致的情况，建议以营业厅或客服确认为准。
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